Правила возврата товара

Возврат товара надлежащего качества

• отказ в ПВЗ при получении

• отказ в случае курьерской доставки

• отказ в течение 7 дней через форму обратной связи

 

Возврат товара ненадлежащего качества

• отказ в ПВЗ при получении

• отказ в случае курьерской доставки

• отказ при обнаружении дефекта в течение 7 дней после получения заказа через форму обратной связи

 

Замена поврежденных деталей

Если вы обнаружили дефект одной из деталей, но не хотите совершать возврат всего изделия, мы сможем заменить деталь.

Оставьте заявку в форме обратной связи.

 

Обращение по качеству товара

Обращение по качеству товара вы можете отправить на электронный адрес help@tdegregor.ru.
В обращении необходимо указать имя, номер и дату заказа, дату оплаты, а также описать выявленные недостатки и приложить фото, либо оставить заявку через форму обратной связи.

 

Возврат денежных средств

При отказе от товара (как надлежащего качества, так и с недостатками) продавец возвращает покупателю стоимость товара на банковские реквизиты, с которых поступили денежные средства, не позднее чем через 10 (десять) дней с момента, когда покупатель потребует вернуть деньги.