Для отправки заказов мы используем услуги надёжных транспортных компаний: СДЭК, Яндекс Доставка, ПЭК и других. Для вас это значит:
- доставка в любой регион России;
- прозрачная стоимость без наценки.
- выбор удобного перевозчика и срока.
Мы уделяем внимание качеству товаров, сервису и удобству покупки.
Покупатели отмечают качество товаров и обслуживания.
Заказ и получение оформляются без лишних шагов.
Многие покупатели возвращаются за следующими заказами.
Ассортимент регулярно обновляется и доступен к заказу.
Мы уделяем внимание качеству товаров и сервису на каждом этапе покупки.
Стоимость — по тарифам перевозчика, рассчитываются индивидуально при оформлении заказа. После отправки вы получаете трек-номер и можете отслеживать груз на сайте транспортной компании.
При получении проверьте упаковку и содержимое. Если есть повреждения — зафиксируйте их фото, составьте акт с перевозчиком и сразу свяжитесь с нами. Мы поможем решить вопрос с транспортной компанией и заменим поврежденные детали.
Мебель можно вернуть в течение 14 дней, если она не была в эксплуатации и сохранена упаковка. Обратите внимание: если возврат происходит по вашей инициативе и не связан с браком или повреждением при доставке, расходы на обратную транспортировку берет на себя покупатель.
На корпусную мебель — 24 месяца. На мягкую — 18 месяцев. Гарантия не покрывает механические повреждения и неправильную эксплуатацию.
Да, вся продукция и основные материалы имеют декларации о соответствии. Это официальный документ, который подтверждает качество и безопасность материалов. Копии предоставляем по запросу.
Да, наш шоурум находится по адресу: г. Н. Новгород, ТРЦ Жар-Птица (минус второй этаж). Режим работы: согласно графика ТЦ.
Оформить индивидуальный заказ через сайт, к сожалению, нельзя. Но эта услуга доступна при личном визите в наш шоурум, мы рассчитаем мебель под ваши размеры.
Вся мебель, представленная на сайте, уже произведена и находится на нашем складе. Как только заказ оформлен, мы собираем и отправляем его. Срок зависит от способа доставки и транспортной компании.
На сайте вы можете оплатить заказ банковской картой или через Яндекс Сплит — оплата частями.
Нет, услуги сборки и монтажа мы не оказываем. Но вся мебель укомплектована подробной инструкцией по сборке. А для наглядности мы записали видеоинструкции: они доступны на наших страницах в VK Видео и RUTUBE. Поиск осуществляется на наименованию изделия.
Ответы на популярные вопросы о заказах, доставке и возврате.
Стоимость — по тарифам перевозчика, рассчитываются индивидуально при оформлении заказа. После отправки вы получаете трек-номер и можете отслеживать груз на сайте транспортной компании.
Вся мебель, представленная на сайте, уже произведена и находится на нашем складе. Как только заказ оформлен, мы собираем и отправляем его. Срок зависит от способа доставки и транспортной компании.
На сайте вы можете оплатить заказ банковской картой или через Яндекс Сплит — оплата частями.
На корпусную мебель — 24 месяца. На мягкую — 18 месяцев. Гарантия не покрывает механические повреждения и неправильную эксплуатацию.
Да, вся продукция и основные материалы имеют декларации о соответствии. Это официальный документ, который подтверждает качество и безопасность материалов. Копии предоставляем по запросу.
Да, наш шоурум находится по адресу: г. Н. Новгород, ТРЦ Жар-Птица (минус второй этаж). Режим работы: согласно графика ТЦ.
Оформить индивидуальный заказ через сайт, к сожалению, нельзя. Но эта услуга доступна при личном визите в наш шоурум, мы рассчитаем мебель под ваши размеры.
Нет, услуги сборки и монтажа мы не оказываем. Но вся мебель укомплектована подробной инструкцией по сборке. А для наглядности мы записали видеоинструкции: они доступны на наших страницах в VK Видео и RUTUBE. Поиск осуществляется на наименованию изделия.
При получении проверьте упаковку и содержимое. Если есть повреждения — зафиксируйте их фото, составьте акт с перевозчиком и сразу свяжитесь с нами. Мы поможем решить вопрос с транспортной компанией и заменим поврежденные детали.
Мебель можно вернуть в течение 14 дней, если она не была в эксплуатации и сохранена упаковка. Обратите внимание: если возврат происходит по вашей инициативе и не связан с браком или повреждением при доставке, расходы на обратную транспортировку берет на себя покупатель.
Если товар куплен через сайт вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после получения — в течение 7 дней .
товар не был в эксплуатации;
сохранены товарный вид, потребительские свойства и фабричные ярлыки;
имеется документ, подтверждающий покупку.
Обратите внимание: расходы на обратную транспортировку товара несет покупатель.
В пункте выдачи (ПВЗ) — вы можете отказаться при осмотре, если товар не подошел по габаритам или комплектации.
При курьерской доставке — аналогично, при осмотре до подписания документов.
Составить акт с перевозчиком (если повреждение при доставке).
Оставить заявку через форму обратной связи или написать на e-mail help@tdegregor.ru.
Если обнаружен дефект одной детали, но возврат всего изделия не требуется, мы можем заменить деталь. Оставьте заявку через форму обратной связи.
При отказе от товара (как надлежащего, так и ненадлежащего качества) продавец возвращает стоимость товара на банковские реквизиты, с которых поступили денежные средства, не позднее чем через 10 дней с момента предъявления соответствующего требования.
Важно: возврат денежных средств осуществляется после фактического получения товара продавцом на складе и проверки его состояния. Если товар возвращается транспортной компанией, срок возврата денег может быть увеличен на время доставки груза до склада продавца.
Ответы на популярные вопросы о заказах, доставке и возврате.
Стоимость — по тарифам перевозчика, рассчитываются индивидуально при оформлении заказа. После отправки вы получаете трек-номер и можете отслеживать груз на сайте транспортной компании.
Вся мебель, представленная на сайте, уже произведена и находится на нашем складе. Как только заказ оформлен, мы собираем и отправляем его. Срок зависит от способа доставки и транспортной компании.
На сайте вы можете оплатить заказ банковской картой или через Яндекс Сплит — оплата частями.
Добавьте ответ после включения вопроса.
На корпусную мебель — 24 месяца. На мягкую — 18 месяцев. Гарантия не покрывает механические повреждения и неправильную эксплуатацию.
Да, вся продукция и основные материалы имеют декларации о соответствии. Это официальный документ, который подтверждает качество и безопасность материалов. Копии предоставляем по запросу.
Да, наш шоурум находится по адресу: г. Н. Новгород, ТРЦ Жар-Птица (минус второй этаж). Режим работы: согласно графика ТЦ.
Оформить индивидуальный заказ через сайт, к сожалению, нельзя. Но эта услуга доступна при личном визите в наш шоурум, мы рассчитаем мебель под ваши размеры.
Нет, услуги сборки и монтажа мы не оказываем. Но вся мебель укомплектована подробной инструкцией по сборке. А для наглядности мы записали видеоинструкции: они доступны на наших страницах в VK Видео и RUTUBE. Поиск осуществляется на наименованию изделия.
При получении проверьте упаковку и содержимое. Если есть повреждения — зафиксируйте их фото, составьте акт с перевозчиком и сразу свяжитесь с нами. Мы поможем решить вопрос с транспортной компанией и заменим поврежденные детали.
Мебель можно вернуть в течение 14 дней, если она не была в эксплуатации и сохранена упаковка. Обратите внимание: если возврат происходит по вашей инициативе и не связан с браком или повреждением при доставке, расходы на обратную транспортировку берет на себя покупатель.