Правила возврата

Возврат товара надлежащего качества

Если товар куплен через сайт вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после получения — в течение 7 дней .

Необходимые условия для возврата:

— товар не был в эксплуатации;

— сохранены товарный вид, потребительские свойства и фабричные ярлыки;

— имеется документ, подтверждающий покупку.

Обратите внимание: расходы на обратную транспортировку товара несет покупатель.

 

Отказ при получении

В пункте выдачи (ПВЗ) — вы можете отказаться при осмотре, если товар не подошел по габаритам или комплектации.

При курьерской доставке — аналогично, при осмотре до подписания документов.

 

Возврат товара ненадлежащего качества

Составить акт с перевозчиком (если повреждение при доставке).

Оставить заявку через форму обратной связи или написать на e-mail help@tdegregor.ru.

 

Замена поврежденных деталей

Если обнаружен дефект одной детали, но возврат всего изделия не требуется, мы можем заменить деталь. Оставьте заявку через форму обратной связи.

 

Возврат денежных средств

При отказе от товара (как надлежащего, так и ненадлежащего качества) продавец возвращает стоимость товара на банковские реквизиты, с которых поступили денежные средства, не позднее чем через 10 дней с момента предъявления соответствующего требования.

Важно: возврат денежных средств осуществляется после фактического получения товара продавцом на складе и проверки его состояния. Если товар возвращается транспортной компанией, срок возврата денег может быть увеличен на время доставки груза до склада продавца.

Возврат товара надлежащего качества

Если товар куплен через сайт вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после получения — в течение 7 дней .

Необходимые условия для возврата:

— товар не был в эксплуатации;

— сохранены товарный вид, потребительские свойства и фабричные ярлыки;

— имеется документ, подтверждающий покупку.

Обратите внимание: расходы на обратную транспортировку товара несет покупатель.

Отказ при получении

В пункте выдачи (ПВЗ) — вы можете отказаться при осмотре, если товар не подошел по габаритам или комплектации.

При курьерской доставке — аналогично, при осмотре до подписания документов.

Возврат товара ненадлежащего качества

Составить акт с перевозчиком (если повреждение при доставке).

Оставить заявку через форму обратной связи или написать на e-mail help@tdegregor.ru.

Замена поврежденных деталей

Если обнаружен дефект одной детали, но возврат всего изделия не требуется, мы можем заменить деталь. Оставьте заявку через форму обратной связи.

Возврат денежных средств

При отказе от товара (как надлежащего, так и ненадлежащего качества) продавец возвращает стоимость товара на банковские реквизиты, с которых поступили денежные средства, не позднее чем через 10 дней с момента предъявления соответствующего требования.

Важно: возврат денежных средств осуществляется после фактического получения товара продавцом на складе и проверки его состояния. Если товар возвращается транспортной компанией, срок возврата денег может быть увеличен на время доставки груза до склада продавца.